用心服務 盡善盡美
發布時間:2021-12-16 來源:晉開四季城用心服務 盡善盡美
2021年12月的一天,四季城A區一位業主為維修申師傅送來了“品德高尚、技術超群”的錦旗。這面錦旗背后的淵源要從一通報修電話說起。
業主李老師入住裝修后,發現使用出現問題,自行從市場上找工人進行維修效果不佳,百般無奈下,撥通了晉開美居公司售后維修電話。
公司接到了李老師電話,高度重視,第一時間派出專業維修師傅申師傅與李老師進行接洽。
申師傅是負責維修的老員工,自項目交付起便一直負責維修相關工作。維修工作不同于其他工種,沒有時間概念,加班加點屬平常,看似小事的維修都與業主的正常生活息息相關,申師傅從業多年來,早已淡化了上下班的概念,業主的需求便是命令。
與李老師溝通并勘查現場后,經驗豐富的申師傅很快找出了原因所在,解決了困擾多日的難題,服務上更是熱情有加,李老師感動的無以言表,當即拿出幾百元堅決要感謝申師傅。
申師傅講:“感謝您對我工作的認可,為您修房子,是我的本職工作,這些工作對我來講都是小問題,可是對于咱們的老業主來講,都是生活上的大問題,我拿公司的薪水就是要為咱們業主解決這樣的問題,您的心意我領了,這錢一定不能拿!”
公司了解此事后,對申師傅進行了嘉獎,現場發放紅包予以表彰。李老師更是感謝有加,特意趕制錦旗表示感激,現場氣氛如家人般融洽。
產品的雕琢、用心的服務——是晉開美居公司永遠的執著!
“業主生活無小事”——是美居人服務不變的宗旨!
相信晉開美居公司不負韶華、再接再厲,打造更多盡善盡美優質項目。
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